关于继续做好疫情防控青年志愿服务工作的通知

新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，按照市委、市政府工作部署要求，全市各级团组织、青年志愿者组织迅速行动，主动作为，严密防控，积极发挥共青团的作用，全力服务全市疫情防控攻坚战役。
在“3.5学雷锋”和中国青年志愿者服务日即将到来之际，全市各级团组织、青年志愿者组织要继续在疫情防控工作中发挥共青团生力军、突击队作用，全面扎实开展志愿服务工作。
一、工作任务1、开展社区便民志愿帮扶行动。各级团组织、青年志愿者组织要把工作重心下沉到基层社区，从应急性志愿服务向围绕经济社会有序运转更广泛的志愿服务领域拓展。
各级团干部、团员青年要向所在社区报到，带头在联防联控、便民服务、心理咨询等方面发挥积极作用，减轻社区一线防疫人员因工作量超负荷所带来的压力。2、开展“为奉献者奉献”志愿关爱行动。各级团组织、青年志愿者组织要认真做好受到疫情直接影响的青少年群体的帮扶工作，要针对驰援湖北前线和奋战在本地防疫岗位的医务工作人员开展“为奉献者奉献”志愿关爱行动。
在了解家庭个性化需求的基础上，组织青年志愿者开展精准服务，结对帮扶。为他们的老人提供代购代寄、保洁照料等家庭生活服务，对其未成年子女提供学业辅导、陪伴交流、心理疏导等具体帮助，让医护人员子女得到特殊的教育关爱。3、开展“助力企业复工复产”志愿服务行动。各级团组织、青年志愿者组织要开展政策宣导服务，通过线上、线下等方式，宣传中央、省委、市委关于疫情防控和复工复产的一系列重大决策部署和惠企政策，帮助企业了解复工复产办理流程、政策要求等。
开展助企防疫服务，组织专业青年志愿者利用线上+线下服务模式，协助企业开展防疫人员培训、体温检测、场地消毒、疫情宣传、物资发放等工作，指导员工佩戴口罩、单独上岗、网络办公等，避免企业开展聚集性活动。
开展心理和医疗服务。组织医生、心理咨询师等专业志愿者，为复工企业员工提供健康指导、在线问诊、心理疏导等服务，助力员工身心健康。二、工作要求1、加强安全保障。各级团组织、青年志愿者组织要加强志愿者的防疫保障，组织志愿者免费领取专项保险，为志愿者配备相应防护用品。同时，在“3.5学雷锋”活动期间不搞集中仪式，杜绝形式主义。2、摸清服务需求。各级团组织、青年志愿者组织要积极同卫生部门、防疫部门沟通了解情况，组织专门力量，建立工作台账，建立与医务人员及其家庭成员的沟通方式，按照“帮忙不添乱、关心不过度”的原则，及时了解实际需求，按需开展志愿服务。充分了解复工复产企业的疫情防控需求，精准制定志愿服务方案，开展温馨服务。3、加强活动管理。各级团组织、青年志愿者组织要继续做好招募青年志愿者的工作，按照“组织协同、就近服务”工作机制开展服务。
同时要扎实做好服务内容、岗前培训、日常管理、跟踪反馈等工作。建立完善的志愿服务档案，准确记录志愿服务时长、每日健康情况等相关信息。4、做好宣传推广。各级团组织、青年志愿者组织要及时梳理活动开展情况，认真总结，及时将开展活动的图文、视频、简报等综合信息进行报送，积极推送各类特色活动信息。

2020年3月2日

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